سياسة الخصوصية والشروط

حدود المسؤولية

منصة مِعزام تُقدَّم "كما هي" لأغراض تنظيم المناسبات وإدارة الدعوات. نبذل قصارى جهدنا لضمان استمرارية الخدمة، غير أننا:

• لسنا مسؤولين عن أي انقطاع في الخدمة ناجم عن أعطال تقنية أو صيانة مجدولة.
• لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناجمة عن فشل خدمات خارجية كـ Firebase أو Google أو شبكة الإنترنت.
• نحتفظ بحق تعليق الخدمة أو إيقافها مع إشعار مسبق كلما أمكن.

سياسة الاسترداد

نظراً لطبيعة الخدمات الرقمية الفورية التي تُقدِّمها المنصة:

• لا يحق استرداد المبالغ المدفوعة بعد تفعيل الخدمة وإنشاء المناسبة.
• في حالة وجود خلل تقني موثَّق يحول دون الاستفادة من الخدمة، يحق للمستخدم التواصل مع الدعم الفني خلال 48 ساعة من الشراء.
• يُبتّ في طلبات الاسترداد الاستثنائية خلال 7 أيام عمل.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحن نُولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى:

• تُخزَّن بيانات المناسبة والمدعوين بشكل آمن ومشفَّر على خوادم Firebase.
• لا يُشارَك أي بيانات شخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
• يحق للمستخدم حذف حسابه وجميع بياناته في أي وقت من صفحة الإعدادات.

التواصل

لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر قسم الدعم الفني داخل التطبيق.